Date d'entrée en vigueur : 27 avril 2026 13:40
Dernière mise à jour : 27 avril 2026 13:40

1. Introduction

Illa Catalana s.l., une société domiciliée à c/Roser 1, 1-2, 08600 - Berga (ES) avec le numéro d'identification fiscale B65826471 (ci-après « nous »), s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services, conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse)
• Identifiants de connexion et profil de compte
• Données de paiement et facturation
• Préférences de communication et consentement marketing

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez ou utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP et identifiants de l'appareil
• Type, langue et version du navigateur
• Utilisation du site web et comportement de navigation
• Cookies et autres technologies de suivi (voir section 7)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Envoyer des notifications de service et des réponses au support client
• Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude, faire respecter les conditions et assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers dans les conditions suivantes :

• Fournisseurs de services : entités traitant les données en notre nom via des accords de traitement des données
• Obligations légales : lorsque requis pour respecter la loi ou protéger des droits légaux
• Transferts commerciaux : dans le cadre d’une restructuration, fusion ou vente
• Avec votre consentement : lorsque vous donnez une autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des informations sensibles au repos et en transit
• Audits périodiques et évaluations des vulnérabilités
• Restrictions d’accès basées sur les rôles et les finalités
• Utilisation de protocoles de communication sécurisés (ex. HTTPS, TLS)

6. Vos droits et options

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Enregistrer vos préférences et paramètres
• Mesurer l’utilisation du site et les flux de trafic
• Fournir un contenu et une publicité personnalisés
• Soutenir les fonctionnalités essentielles du site

Vous pouvez gérer les paramètres de cookies dans votre navigateur et refuser les cookies non essentiels via notre bannière cookies, conformément à la Directive sur la vie privée électronique.

8. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge légal applicable). Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

10. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées hors de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons la mise en place de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou des décisions d’adéquation, afin de protéger vos données personnelles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec la date de révision mise à jour. Si nécessaire, nous vous informerons et demanderons votre consentement pour les modifications substantielles.

12. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou exercice de vos droits conformément à cette politique, contactez-nous à info@sistachrentals.com